Nuestra solución
Achille Hub ofrece agentes superhumanos formados y potenciados por IA para una atención al cliente óptima. La plataforma multicanal gestiona las interacciones a través de diversos medios y ofrece una base de conocimientos personalizada, así como informes avanzados para supervisar el rendimiento de los agentes.
Hacer frente a cualquier situación
Agentes humanos con pasión por la atención al cliente, formados continuamente y potenciados de forma nativa con IA disponibles 24/7 con solo pulsar un botón.
A tu lado en todas partes
Los Agentes Súper Humanos gestionan las interacciones con los clientes a través de diversos canales: chat, correo electrónico, redes sociales y formularios para ofrecer la experiencia de usuario más extraordinaria posible.
Optimización continua de su base de conocimientos
Nuestros Agentes Súper Humanos mejoran y actualizan su base de conocimientos para que usted pueda mejorarla continuamente y seguir construyendo esta base de conocimientos a imagen de su marca.
Analice y optimice su servicio de atención al cliente
Nuestros Superagentes se benefician de informes avanzados para un seguimiento detallado de su rendimiento, con una amplia gama de indicadores: controlamos de cerca el tiempo de primera respuesta (FRT), el índice de satisfacción del cliente (CSAT), el tiempo de resolución y el tiempo medio de gestión. Gracias a estas métricas, podemos evaluar la eficacia de nuestros Superagentes en tiempo real y realizar mejoras continuas para optimizar su rendimiento.
Impulso con IA
Nuestros Superagentes están potenciados de forma nativa por la IA de Achille, que los hace extremadamente eficientes y mejora su rendimiento en tiempo real, permitiéndoles llevar a cabo sus misiones con una rapidez excepcional.
Una red dispuesta a apoyarle
Benefíciese de nuestra amplia red de Superagentes que están listos para ayudarle con sólo pulsar un botón, asegurándose de que siempre tiene la ayuda que necesita para responder a los picos de demanda o a un compañero ausente, al tiempo que mantiene una calidad de servicio excepcional gracias al Achille Hub.
Una oferta modular y flexible, adaptada a sus necesidades.
Active Achille Hub con un solo clic para beneficiarse de una red de agentes de asistencia humana impulsados por IA, que garantizan una asistencia al cliente continua y eficiente. En caso de picos de actividad o indisponibilidad, garantizamos una respuesta rápida y una experiencia de cliente inigualable.
Agilidad
Respuesta inmediata a las fluctuaciones de la demanda.
Experiencia
Acceso a los conocimientos más avanzados para ir por delante.
Convierta cada opinión en un éxito.
Pruebe Achille AI de forma gratuita y sin compromiso.
¿Está listo para externalizar su servicio de atención al cliente sin compromiso?
Concierte una cita con nuestros expertos para recibir asesoramiento y tener la oportunidad de ofrecer una externalización excepcional del servicio al cliente.