Nuestra solución
Achille Hub ofrece Superagentes formados y potenciados por IA para una atención al cliente óptima. La plataforma multicanal gestiona las interacciones a través de diversos medios y ofrece una base de conocimientos personalizada, así como informes avanzados para supervisar el rendimiento de los agentes.
Hacer frente a cualquier situación
Agentes apasionados por la atención al cliente, formados continuamente y potenciados de forma nativa con IA disponibles 24/7 con solo pulsar un botón.
A tu lado en todas partes
Los Agentes Supers gestionan las interacciones con los clientes a través de diversos canales: chat, correo electrónico, redes sociales y formularios para ofrecer la experiencia de usuario más extraordinaria posible.
Optimización continua de su base de conocimientos
Nuestros Superagentes mejoran y actualizan su base de conocimientos para que esté en constante mejora y siga construyendo la base de conocimientos que refleja su marca.
Analice y optimice su servicio de atención al cliente
Nuestros Superagentes se benefician de informes avanzados para un seguimiento detallado de su rendimiento, con una amplia gama de indicadores: seguimos de cerca el tiempo de primera respuesta (FRT), el índice de satisfacción del cliente (CSAT), el tiempo de resolución y el tiempo medio de gestión. Gracias a estas métricas, podemos evaluar la eficacia de nuestros Superagentes en tiempo real y realizar mejoras continuas para optimizar su rendimiento.
Impulso con IA
Nuestros Superagentes están potenciados de forma nativa por la IA Achille, que los hace extremadamente eficientes y mejora su rendimiento en tiempo real, permitiéndoles llevar a cabo sus misiones con una rapidez excepcional.
Una red dispuesta a apoyarle
Benefíciese de nuestra amplia red de Superagentes que están listos para ayudarle con sólo pulsar un botón, garantizándole que siempre tendrá la ayuda que necesita para responder a los picos de demanda o a la ausencia de un compañero, al tiempo que mantiene una calidad de servicio excepcional gracias al Achille Hub.
Refuerzos exteriores en caso necesario
Active Achille Hub con un solo clic para beneficiarse de una red de agentes de asistencia impulsados por IA, que garantizan una asistencia al cliente continua y eficiente. En caso de picos de actividad o indisponibilidad, garantizamos una respuesta rápida y una experiencia de cliente inigualable.
Agilidad
Respuesta inmediata a las fluctuaciones de la demanda.
Experiencia
Acceso a los conocimientos más avanzados para ir por delante.
¿Está listo para externalizar su servicio de atención al cliente sin compromiso?
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